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Si a pesar de todos nuestros esfuerzos tus compras no te dan completa satisfacción, te cambiaremos o reembolsaremos sin justificación por tu parte.

Tienes un plazo de 15 días desde la recepción de tu pedido devolver el producto(s) intacto y completo(s) en el embalaje original.
  

Puede enviarnos un correo electrónico al para solicitar un cambio de un artículo.Nos dirá en este momento si desea un cambio o un reembolso.

Los gastos de envío y devolución corren por su cuenta, a menos que por supuesto se trate de un error que es nuestra responsabilidad. Sólo se reembolsará el precio del producto adquirido.

En caso de que su paquete esté dañado: debe rechazarlo y solicitar su devolución para que lo reenviemos.

Si recién una vez aceptado tu paquete notas que un producto está dañado, toma una foto y envíala a , un asesor se comunicará contigo lo antes posible para realizar el procedimiento de cambio. En las fotografías deben aparecer el número del paquete, el comprobante de inspección, el estado del contenido y del embalaje.

Las devoluciones deben realizarse a:

Carnotstraat 59, 2060 Amberes, Bélgica

El procedimiento es sencillo:

• En el embalaje original, completo y acompañado de copia de la factura.

• Un paquete devuelto sin un número de cliente y/o número de pedido no se puede procesar. Por motivos de higiene, no se devuelven ni cambian la ropa interior, pelucas y postizos que se hayan usado, complementos (gorros, bufandas, peines, cepillos, Curlformers, etc.), guantes de masaje. Los artículos devueltos abiertos, incompletos, dañados, dañados o sucios no se devuelven.

• Enviamos los productos solicitados a cambio al recibir su devolución. En caso de reembolso, acreditaremos, según su conveniencia, su cuenta bancaria, su cuenta PayPal o le enviaremos un cheque bancario dirigido al nombre del cliente que realizó el pedido y a la dirección de facturación.